Семинар:
Прибыльная клиника, которую рекомендуют
Дата проведения
10 октября, 2022 года
Место проведения
г. Алматы
Программа семинара:
- Готовый сценарий ведения клиенто- ориентированного приема
- Освоим теоретические рекомендации
- Ролевой практикум
- Эффектная презентация плана лечения
- Цена и ценность. Как правильно говорить о стоимости
- Как вести себя в непредвиденных ситуациях с пациентом
- Как реагировать на негатив пациента. Что делать, если пациент нервничает или злится
1. Природа возражений:
- Страхи пациента: полный список, природа и порода
- Почему, на самом деле, возникают возражения, какими они бывают
- Мы с Тамарой ходим парой” - взаимосвязь определенного страха с каждым возражением
- Сеанс синхронного перевода. Переводим каждое возражение на понятный для нас язык и используем, как руководство к действию
2. Предвосхищение возражений:
- Детальный разбор формулы ценности (Ценность = Выгоды - Затраты)
- Выгоды, нейтрализующие страхи - детальный интерактивный разбор
- Что, как и когда говорить о выгодах для своевременной нейтрализации страхов и предвосхищения возражений пациента
- Сценарий максимально “БЕССТРАШНОЙ” первичной консультации, которая не приведет к возражениям.
3. Отработка возражений:
- Разбор проверенных скриптов отработки возражений
- Интерактивная работа в группе с пациентом, которому “только этот зуб полечить”, а тотал видно без КТ
4. Участники тренинга получат:
- Понимание природы возникновения возражений и страхов, которые лежат в их основе
- Максимально понятные и проверенные инструменты и техники по предвосхищению и отработке возражений пациентов в стоматологии
- Если Вы будете продолжать делать тоже самое, то результат будет одним и тем же.
- Если Вы принимаете решение внедрять новые сервис инструменты, превосходить ожидания пациентов и расти быстрее ваших конкурентов благодаря безупречной, ненавязчивой и состоящей из проверенных инструментов системы коммуникации и сервиса, то ждём Вас на тренинге .
Лектор - Евгений Самус
- Преподаватель и эксперт НИУ ВШЭ в Сант -Петербурге
- Вице – президент Израильской медицинской компании «lnmed»
- Эксперт по медицинскому маркетингу
- Бизнес – тренер с опытом более 10 лет, в медицине и стоматологии более 7 лет
- Основатель агентства медицинского маркетинга “Samusmed”
Стоимость:
80 000 тг.
Количество участников неограниченно
Контакты:
Уважаемые коллеги! При возникновении вопросов, просим связаться с нами по указанным телефонам.
- +7 (901) 431 88 19 - Виталий
- +7 (707) 660 05 67 - Ильяс
- +7 (747) 052 59 17 - Татьяна