Семинар:
Программа семинара:
- Эффективные регламенты и проверенные инструменты для результативной коммуникации с пациентом
- Эффективная первичная консультация:
- Страхи пациента
- Профилактика возражений пациента
- Техники установления контакта
- 8 вопросов, которые должен задать ортодонт в самом начале общения
- Эффективное направление на диагностику
- Слаженное взаимодействие с ассистентом
- Ответы на самые частые вопросы пациента
- Инструменты максимально наглядной и понятной презентации клинической ситуации пациенту на "языке пациента"
- Презентация предварительных медицинского и финансового планов лечения, выбор аппаратуры
- Корректное, не пугающее и бескомпромиссное направление к смежным специалистам
- Работа со скрытыми и открытыми возражениями пациента
- Инструменты достижения конкретных договоренностей о следующих встречах в конце первичной консультации
- Обсуждение плана лечения с пациентом:
- Обоснование необходимости удаления зубов, ортогнатической хирургии
- Обоснование показаний к использованию мини имплантатов
- Обоснование необходимости использования дополнительной аппаратуры
- Как не потерять пациента во время санации
- Работа с возражениями пациента
- Достижение конкретных договорённостей о дате фиксации
- Как удержать/вернуть мотивацию пациенту во время лечения?
- "Зачем доводить прикус? Зачем носить эластики? Доктор, когда уже снимем?!". Как снять напряжение у врача и пациента и найти нужные ответы.
- Завершение ортодонтического лечения.
- Как презентовать пациенту свою работу, подвести итоги и правильно, без стеснений попросить и получить подробный и приятный отзыв от пациента.
Лектор - Евгений Самус
- Преподаватель и эксперт НИУ ВШЭ в Сант -Петербурге
- Вице – президент Израильской медицинской компании «lnmed»
- Эксперт по медицинскому маркетингу
- Бизнес – тренер с опытом более 10 лет, в медицине и стоматологии более 7 лет
- Основатель агентства медицинского маркетинга “Samusmed”
Лектор - Нино Сигуа
- Старший ортодонт клиник эстетической ортодонтии «Конфиденция» г. Санкт-Петербург
- с 2017 года opinion leader и спикер компании «Ormco», одного из крупнейших мировых производителей в ортодонтии
- Единственный в России клинический консультант компании «Ormco» по цифровым брекетам Insignia
- Экспертные сферы - цифровая ортодонтия и коммуникация в медицине
- Востребованный лектор по различным ортодонтическим тематикам.
- Образование: Стоматологический факультет СПб ГМУ им. акад. И.П. Павлова, 2012
Стоимость:
100 000 тг.
Контакты:
Уважаемые коллеги! При возникновении вопросов, просим связаться с нами по указанным телефонам.
- +7 (901) 431 88 19 - Виталий
- +7 (707) 660 05 67 - Ильяс
- +7 (747) 052 59 17 - Татьяна