Публичная оферта

Договор на оказание услуг по реализации и бронировании билетов на мероприятия.

 Организация ИП ШТАФ, ИИН 580218402364 (далее по тексту Исполнитель/Организатор), посредством сайта shtaf.studio страниц социальных сетей, или иным образом, публикует настоящий Договор на оказание услуг по реализации и бронированию билетов на мероприятия, являющийся Публичной офертой адресованной всем желающим физическим лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцать) лет (далее по тексту Заказчик) на заключение договора о нижеследующем:

Термины и определения:

Оферта — настоящий документ «Публичная оферта» предложение неопределенному кругу лиц о заключении Договора на условиях, указанных в договоре;

Акцепт — принятие условии договора, путем заказа и оплаты билетов; 

Услуга — деятельность, направленное на удовлетворение потребностей Заказчика, результаты которого не имеют материального выражения;

Мероприятие – лекция, семинар, а также любое иное событие, организованное Исполнителем;

Организатор он же Исполнитель — юридическое лицо, предоставляющее квоту мест и другую необходимую информацию, конкретного Мероприятия, указанного на сайте shtaf.studio или страницах социальных сетей vitaliy_shtaf/VK @v.shtaf, или иным образом, Исполнителя, и отвечающего за качество его проведения перед Заказчиком;

Заказ — один или несколько билетов на одно Мероприятие, оформленное от одного физического лица;

Билет — документ, удостоверяющее право предъявителю на посещение определенного Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (название мероприятия, дата и время проведения, выделенное место и цена билета);

Бронь — сформированный заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Заказчиком;

Период действия брони — период времени, включающий день оформления Заказа и последующий день/последующие дни. Билеты, включенные в определенный Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Заказчика в течение всего Периода действия Брони на него;

Аннулирование — удаление заказа с переводом их в свободную продажу. Если заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически;

Сайт shtaf.studio

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная Оферта — Договор на оказание услуг по реализации и бронированию билетов на мероприятия (далее по тексту — Настоящий договор на оказание услуг), регламентирует условия и порядок реализации билетов на Мероприятие в период их продажи, и обязательства, возникающие в связи с этим у Исполнителя и Заказчика.

1.2. Реализация и бронирование билетов Заказчику производится исключительно на условиях Настоящей договора на оказание услуг и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.  Заказ услуг Заказчиком у Исполнителя, считается безоговорочным принятием условий Настоящего договора на оказание услуг, и свидетельствует о заключении между ними договора оказание услуг посредством совершения конкретных действий.

2. Предмет договора

2.1. Предоставление Заказчику услуг по реализации и бронированию билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных Настоящим договором на оказание услуг и в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.
2.2.  Ответственность за качество предоставляемых услуг по Настоящему договору на оказание услуг перед Заказчиком несет Исполнитель.

3. Порядок и условия заключения договора

3.1. Заказчик подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных Настоящим договором на оказание услуг, он ознакомился с условиями договора. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что положения Настоящего договора на оказание услуг ему полностью понятны.

3.2. Полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Настоящего договора на оказание услуг признается совершение Заказчиком следующих действий:

1. обращение Заказчика к Исполнителю с целью приобретения билета;
2. регистрация Заказчика с предоставлением данных  о себе: Ф.И.О.(полностью),  номер действующего абонентского номера и адрес электронной почты;
3. выбор Мероприятия и билета из имеющихся к моменту обращения к Исполнителю;
4. осуществление заказа, бронирования, оплаты и получения билета на Мероприятие.

3.3. Совершение всех действий, указанных в п.3.2. Настоящего договора на оказание услуг, означает полное и безоговорочное принятие Исполнителем всех условий Настоящего договора на оказание услуг без каких-либо изъятий или ограничений и равносильно заключению письменного договора.

4. Обязанности и права Исполнителя.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по выполнению следующих видов услуг, реализация и бронирование, оформление заказов билетов на Мероприятия по поступившим от Заказчика заявкам.

4.1.2. Консультирование Заказчика по вопросам реализации и бронирования билетов на Мероприятия, путем телефонных переговоров по телефону, а также посредством электронной почты, или иным образом. Объем консультации ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуг.

4.1.3. Предоставить Заказчику услугу надлежащим образом и с надлежащим качеством, отвечающим всем требованиям Настоящего Договора на оказание услуг.

4.1.4.  Предоставить Заказчику полную, достоверную и исчерпывающую информацию по вопросам Мероприятий.

4.1.5. Соблюдать условия конфиденциальности, т. е. все сведения полученные сторонами в рамках исполнения настоящего договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения и исполнения Настоящего договора на оказание услуг.
4.2.2. Имеет право отказать в заключении Настоящего договора на оказание услуг, уведомив об этом Заказчика, без объяснения причин.

4.2.3. Изменять Настоящий договор на оказание услуги в одностороннем порядке, размещая его на сайте/странице социальных сетях, или иным образом, не менее чем за 5 (Пять) календарных дней, до начала действия внесенных изменений. При этом, если Заказ был оплачен Исполнителем до внесения изменений в Настоящий договор на оказание услуг, для такого Исполнителя будет действовать Договор на оказание услуг без внесения изменений.

4.2.4. Аннулировать оформленный Заказ, Бронь, если Заказ не будет оплачен Заказчиком.

4.2.5. Аннулировать оформленный Заказ, если Заказчик при оформлении не предоставил необходимую информацию о себе, указал неверные данные (имя, фамилию, контактные телефоны, электронный адрес и др.) либо не выкупил в срок заказанные билеты.

5. Обязанности и права Заказчика.

5.1. Обязанности Заказчика:

5.1.1. До момента заключения настоящего договора ознакомится с содержанием Настоящего договора на оказание услуг.

5.1.2. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя.

5.1.3. В случае объявления карантина. Заказчик подтверждает, что на время карантина он ознакомлен, что посещение массовых мероприятий и общественных мест осуществляется по программе ASHYQ, в соответствии с установленными уполномоченными органами ограничениями. В случае если при посещении мероприятия Заказчику будет отказано в доступе в связи с несоответствием программе ASHYQ, возврат денежных средств Исполнителем в этом случае не производится.

5.2. Права Заказчика:

5.2.1. На свободу заключения Настоящего договора на оказание услуг;

5.2.2. Получить документ, подтверждающий факт оказание услуг Исполнителем.

5.2.3. Получить полную и достоверную информацию об оказываемой услуге.

5.2.4. Требовать надлежащего исполнения настоящего договора Исполнителем.

6. Порядок и условия возврата денег

6.1. Обмен билетов по желанию Заказчика, производится не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала мероприятия (если иные условия не были указаны в описании мероприятия) с удержанием 15% от общей стоимости мероприятия. Не могут быть обменены или возвращены билеты в связи с желанием Заказчика, по причинам расовой, религиозной, национальной, идеологической принадлежности, выступающих лиц на Мероприятии.

6.1.1. При одностороннем отказе Заказчика от участия мероприятия — 100% оплаты от номинальной стоимости билета являются невозвратными.

6.2. Исполнитель не производит возврат денежных средств Заказчику за билеты согласно п. 5.1.3. Настоящего Договора на оказание услуг.

6.3. Исполнитель не производит возврат денежных средств Заказчику за неиспользованные, просроченные или утерянные билеты.

6.4. Исполнитель не производит возврат денежных средств за билеты в случаях наступления форс-мажорных обстоятельств (статья 8 Настоящего договора на оказание услуг).

6.5. При отмене, замене, замены формата (ТЕЛЕМОСТ, ВЕБИНАР) или переносе Мероприятия по инициативе Исполнителя, в случае несогласия Заказчиком с заменой или переносом Мероприятия, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в сроки до 30 (Тридцати) календарных дней, за минусом 20% (Двадцати процентов) от номинальной стоимости билетов (в индивидуальном порядке).

При полной отмене мероприятия, Исполнитель возвращает Заказчику 100% (Сто процентную) стоимость билетов. Исключения условий возврата денежных средств составляют форс-мажорные обстоятельства, определенные в статье 8 Настоящего договора на оказание услуг.

В случае замены или переноса Мероприятия, ранее купленные билеты являются действительными. Если замененное Мероприятие не равноценно первоначальному Мероприятию, Заказчик обязуется доплатить стоимость билетов, в течение 24 (Двадцати четырех) часов (1 сутки) с момента оформления заказа на замену/перенос Мероприятия, если иной срок не установлен Исполнителем. В случае если Заказчик не осуществил доплату билетов в установленный выше срок, Заказчик не имеет право на возврат ранее оплаченной стоимости билетов, и такие билеты считаются аннулированными.

6.5. К возврату принимаются только билеты, купленные у Исполнителя. За билеты, купленные «с рук», и документально не подтвержденных при их покупке, Исполнитель ответственности не несёт.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за отказ в доступе на мероприятие в связи с несоответствием Исполнителя условиям программы ASHYQ согласно п. 5.1.3, отмену, замену или перенос Мероприятия, а равно за любые случаи неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с тем, что Исполнитель не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Исполнителем и Заказчиком, в связи с приобретением последним Билета.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и получения билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Настоящего договора на оказание услуг.

7.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за причиненный ущерб Исполнителю, причиненный ущерб и вред здоровью третьим лицам, участвующим в Мероприятии, возникший по вине Заказчика.

7.4. В случае, отмены, замены или переноса мероприятия Исполнитель не несет ответственности за невозвратные авиабилеты/жд билеты Заказчика.

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Настоящему договору на оказание услуг, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Настоящего договора на оказание услуг, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть, предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, эпидемии (пандемия), иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), техногенные и антропогенные катастрофы, акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Исполнителя, участвующих в проведении Мероприятия, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение Настоящего договора на оказание услуг, заболевания и (или) недомогания, смерть, третьих лиц, участвующих в Мероприятии, а также невозможность принять участие в связи с иными возникшими причинами.

8.2. Возврат денежных средств, в случаях наступления форс-мажорных обстоятельств не производится. Исполнитель вправе осуществить возврат денежных средств на свое усмотрение, и в индивидуальном прядке для каждого Заказчика.

9.Конфидециальность

9.1. Конфиденциальной является информация, связанная с программой мероприятия Исполнителя, которая имеет действительную коммерческую ценность, в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, в отношении которой Заказчик и Исполнитель принимают меры к охране, за исключением информации, которая не может быть конфиденциальной и/или составлять коммерческую тайну в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. Не является конфиденциальной информация, которая стала известна в результате ее разглашения третьими лицами с письменного согласия Заказчика и Исполнителя.

9.3. Вся информация, полученная Исполнителем по Договору, за исключением случаев, предусмотренных Договором, будет и останется исключительной собственностью слушателя.

9.4. Любая съемка, аудио и видеозапись мероприятия, организуемого Исполнителем в рамках Договора слушателем запрещена. Факты записи, съемки, копирования и распространения информации, полученной/созданной слушателем во время прохождения семинара, будет являться нарушением исключительных авторских прав Исполнителя.

9.5. Ни одна из Сторон не будет разглашать без письменного согласия другой Стороны сведения о правоотношениях по Договору.

10. Порядок оплаты заказов/билетов

10.1. Билет до его полной оплаты не подлежит передаче Заказчику.
10.2. Заказчик вправе осуществлять оплату Билета, следующими способами:

1. безналичным денежным способом посредством банковского (кредитной или дебетовой) карты допустимых к принятию Исполнителем;
2. в рассрочку, предусмотренную Банком Исполнителя;
3. внесением наличных денег в кассу Исполнителя .

10.3. В случае отказа, либо не оплаты забронированных Билетов в течение 5 (Пять) суток (крайний срок за неделю до мероприятия) с момента оформления заказа, билеты аннулируются, и выставляются Исполнителем на продажу.

10.4. Билеты направляются Заказчику лишь при условии соблюдения Заказчиком условий об оплате билета согласно Настоящего договора оказания услуг.

11. Заключительные положения

11.1.   Условия, установленные Настоящим договором на оказание услуг обязательны к применению Сторонами. Согласие Заказчика с условиями Настоящего договора и заключение Заказчиком Договоров, указанных в пункте 3.1 означает его полное и информированное согласие на применение таких условий.

11.2. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. Если Стороны не пришли к соглашению урегулировать спор и/или разногласие путем переговоров, такой спор и/или разногласие подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.3. Согласно Гражданского кодекса Республики Казахстан, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

11.4. Текст настоящего договора является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ИП ШТАФ

ИИН: 580218402364

Юридический адрес: ­­Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Чирчикская 9

Номер счета: KZ72722S000020786422

Банк: АО «Каспи Банк»

БИК Банка: CASPKZKA

КБЕ: 19

электронная почта: vitaliy_shtaf@mail.ru